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宁波开放大学市场营销学作业答案

市场营销学

学校: 宁波开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 1. 数据库营销让竞争具有较强的隐蔽性。（ ）

答案: 正确

2. 2. 数据库的运营方式不包括数据赠与运营方式。（ ）

答案: 正确

3. 3. 数据库营销使 “ 一对一”的顾客关系管理成为可能。（ ）

答案: 正确

4. 4. 企业名址、顾客通讯录等就是顾客数据库。（ ）

答案: 错误

5. 5. 数据库营销的运作的第一步是数据存储。（ ）

答案: 错误

6. 1. 广义的绿色营销也称伦理营销或社会伦理营销，指企业营销活动中践行其社会价值观、伦理道德观，维护社会效益并自觉维护生态平衡的同时，抵制有害营销。（ ）

答案: 正确

7. 2. 绿色营销是社会生产力发展，人民生活水平提高的必然结果。与传统营销比较，绿色营销不具有的特征是更坚实的物质保障。

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8. 3. 绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。（ ）

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9. 4. 狭义的绿色产品，一般指不包含化学添加剂的纯天然食品或天然植物制成的产品，也包括生产、使用及处理过程符合环境保护要求，对环境无害或危害极小，有利于资源再生和回收利用的产品。

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10. 5. 狭义的绿色营销主张企业经营既要充分满足消费者需求，实现企业利润目标，也要关注自然生态平衡。

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11. 1. 市场信息就是消费者的需求信息。

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12. 2. 内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。

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13. 3. 问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。

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14. 4. 电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。

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15. 5. 搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

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16. 6. 公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。

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17. 7. 差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。

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18. 8. 企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。

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19. 9. 市场领先者战略的核心是进攻。

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20. 10. 采用跟随策略的缺点在于风险很大。

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21. 11. 消费者购买行为的特征不能作为细分变数。

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22. 12. 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。

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23. 13. 避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

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24. 14. 差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

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25. 15. 生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。

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26. 16. 经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。

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27. 17. 某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。

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28. 18. 品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。

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29. 19. 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

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30. 20. 每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。

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31. 21. 一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ ）。

A. 市场营销信息系统

B. 市场营销调研系统

C. 企业生态环境系统

D. 市场营销组织系统

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32. 22. 以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（ ）

A. 会计记录

B. 企业的市场预测资料

C. 企业的经济活动分析材料

D. 政府发布的经济公报

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33. 23. 问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（ ）

A. 没有不妥

B. 用词不确切

C. 问题具有引导性

D. 问题过于简短

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34. 24. 本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。

A. 探索性调研

B. 预测性调研

C. 描述性调研

D. 因果分析调研

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35. 25. （）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。

A. 差异优势竞争战略

B. 集中优势竞争战略

C. 情报分析中心

D. 高质量竞争战略

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36. 26. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。

A. 进攻策略

B. 专业化生产和经营

C. 市场多角化

D. 防御策略

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37. 27. 市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。

A. 开辟产品的新用途

B. 以攻为守

C. 正面进攻

D. 保持市场份额

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38. 28. 为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。

A. 自己的市场信息系统

B. 云市场信息系统

C. 情报分析中心

D. 超大型数据库

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39. 29. 同一细分市场的顾客需求具有（ ）。

A. 绝对的共同性

B. 较多的共同性

C. 较少的共同性

D. 较少的共同性

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40. 30. 某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。

A. 心理因素

B. 地理因素

C. 地理因素

D. 购买行为因素

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41. 31. 避强定位策略的主要优点是：（ ）

A. 有利于提高产品的质量

B. 有利于企业占据较佳的市场位置

C. 使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小

D. 有利于提高企业管理水平

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42. 32. 无差异性策略的最大优点是（ ）。

A. 市场占有率强

B. 成本的经济性

C. 市场适应性强

D. 需求满足程度高

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43. 33. 市场细分最重要的作用体现在：（ ）

A. 有利于企业发现和比较市场机会

B. 有利于处理好与中间商的关系

C. 有利于企业提高技术研发能力

D. 有利于企业扩大生产规模

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44. 34. 某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（ ）。

A. 向下延伸

B. 向上延伸

C. 双向延伸

D. 缩减策略

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45. 35. 以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）

A. 包装对顾客要有吸引力

B. 包装要易装运、储放

C. 包装越精美越好

D. 包装要与其商品的性质及风格一致

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46. 36. 以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（ ）

A. 未来的市场潜量

B. 新产品的获利情况

C. 新产品的体积大小

D. 新产品的成本与设备能力情况

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47. 37. 在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。

A. 进行环境分析

B. 评核与筛选

C. 搜集构想

D. 进行营业分析

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48. 38. 以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（ ）。

A. 需要回答什么问题

B. 如何收集信息

C. 何时收集信息

D. 企业的市场定位

E. 调研项目预算

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49. 39. 以下哪几个是市场领先者的策略？（ ）

A. 开辟产品的新用途

B. 提高市场占有率

C. 季节折扣

D. 阵地防御

E. 正面进攻

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50. 40. 补缺基点的特征主要有：（ ）。

A. 有足够的市场潜量和购买力

B. 生产和消费都比较集中

C. 对主要竞争者不具有吸引力

D. 产品的需求具有较强的季节性

E. 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

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51. 41. 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ）等差异所决定的。

A. 个性

B. 年龄

C. 地理位置

D. 文化背景

E. 购买行为

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52. 42. 企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（ ）。

A. 巩固老用户

B. 开发新市场

C. 开发新产品

D. 重点宣传企业信誉

E. 立即停止生产

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53. 43. 新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（ ）。

A. 未来的市场潜量

B. 新产品的获利情况

C. 新产品的成本与设备能力情况

D. 新产品的原料来源保证情况

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54. 44. 二手资料的信息来源有（ ）。

A. 内部来源

B. 政府刊物

C. 报刊、书籍

D. 商业资料

E. 原始资料

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55. 1. 在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。

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56. 2. 成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。

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57. 3. 当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。

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58. 4. 产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

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59. 5. 对于互补产品的定价原则是同高同低。

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60. 6. 分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

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61. 7. 生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

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62. 8. 真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

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63. 9. 直效营销有助于企业降低经营成本。

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64. 10. 消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。

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65. 11. 公共关系是一项短期的促销方式。

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66. 12. 企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

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67. 13. 促销的实质是商品交换。

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68. 14. 销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

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69. 15. 网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

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70. 16. 关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。

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71. 17. 数据库营销的运作的第一步是数据存储。

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72. 18. 绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。

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73. 19. 行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。

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74. 20. 当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。

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75. 21. 以下属于需求导向定价法的有（ ）。

A. 成本加成定价法

B. 理解价值定价法

C. 随行就市定价法

D. 追随定价法

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76. 22. 一般说来，产品最低价格取决于（ ）。

A. 产品的市场需求

B. 产品的成本费用

C. 替代产品的价格

D. 相关产品的价格

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77. 23. 在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？（ ）

A. 产品缺乏需求弹性即E＜l时

B. 产品富于需求弹性即E＞l时

C. 产品具有一般需求弹性即Ｅ＝1时

D. 产品是生活必需品

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78. 24. 在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ ）

A. 撇脂定价

B. 渗透定价

C. 中间定价

D. 理解价值定价

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79. 25. 在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（ ）模式占主要地位。

A. 直接渠道

B. 间接渠道

C. 长渠道

D. 宽渠道

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80. 26. 以下哪一项不是批发商的职能？（ ）。

A. 集散商品

B. 沟通产消信息

C. 承担市场风险

D. 延长产品的生命周期

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81. 27. 下面哪种方式不属于直效营销？（ ）

A. 目录营销

B. 电话营销

C. 电视营销

D. 店铺营销

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82. 28. 整合营销沟通的目的是（ ）

A. 整合沟通资源

B. 提高沟通效率

C. 整合沟通内容

D. 建立起品牌与消费者之间的长期关系

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83. 29. 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。

A. 广告宣传

B. 营业推广

C. 经销商商品陈列

D. 人员推销

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84. 30. 哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（ ）

A. 广告

B. 人员推销

C. 销售促进

D. 公共关系

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85. 31. 以下哪个不是广播媒体的优越性？（ ）。

A. 传播迅速、及时

B. 制作简单、费用较低

C. 针对性强，有的放矢

D. 听众广泛

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86. 32. 以下不属于销售促进方式的是哪一项？（ ）

A. 订货会与展销会

B. 优惠券

C. 赠品促销

D. 上门推销

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87. 33. 以下哪个不是网络营销的手段？（ ）

A. 搜索引擎注册与排名

B. 交换链接

C. 商品展销会

D. 网上商店

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88. 34. 关系营销的本质特征不包括：（ ）

A. 双向互动的沟通

B. 多赢的营销活动

C. 更快地达成交易

D. 即时的信息分享

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89. 35. 大规模定制的内涵是：（ ）

A. 一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要

B. 不同的产品或服务满足不同消费者的需要

C. 产品品种的多样化

D. 个性化的产品和服务的大规模生产

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90. 36. 以下哪一个不属于企业体验营销的策略？（）。

A. 直接营销

B. 感官式营销

C. 思考式营销

D. 情感式营销

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91. 37. 以下哪一个不是绿色产品的特征？（ ）

A. 产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准

B. 产品质优价廉，有良好的售后服务

C. 产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源

D. 采用绿色包装和绿色标志

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92. 38. 以下（ ）情况下，新产品可采取渗透定价策略?

A. 产品需求的价格弹性小

B. 生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

C. 新产品无明显特色，且市场已被他人领先

D. 新产品有显著优点

E. 新产品竞争激烈

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93. 39. 价格折扣主要有（ ）等类型。

A. 业务折扣

B. 现金折扣

C. 季节折扣

D. 赠品销售

E. 数量折扣

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94. 40. 下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（ ）

A. 产品潜在的消费者或用户分布面广

B. 企业生产量大、营销能力强

C. 产品技术性强

D. 产品体积大

E. 产品易腐易损，需求时效行强

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95. 41. 具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ ）

A. 市场需求范围广

B. 消费者或用户一次需求批量大

C. 中间商实力强、信誉高

D. 产品易腐易损，需求时效性

E. 产品技术性强

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96. 42. 影响分销渠道设计的因素有（ ）。

A. 顾客特性

B. 产品特性

C. 竞争特性

D. 企业特性

E. 环境特性

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97. 43. 影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（ ）。

A. 产品类型与特点

B. 推或拉的策略

C. 现实和潜在顾客的状况

D. 产品生命周期的阶段

E. 市场细分

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98. 44. 以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ）

A. 企业产品只在某几个市场销售

B. 技术性强，消费者和用户集中

C. 企业推销能力强

D. 当产品处于介绍期时

E. 价格昂贵的产品

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