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浙江开放大学办公室管理作业答案

办公室管理

学校: 浙江开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 1. 办公室职能中的“三办”不包括（ ）

A. 办文

B. 办事

C. 办会

D. 办宴

答案: 办宴

2. 2. 对办公室人员“善谋”的要求是（）

A. 要“参”到点子上，“谋”到关键处

B. 要把自己摆到“准领导”位置上，把幕后工作做到台前

C. 即使自己没有思考成熟，也要及时向领导建言

D. 捡好听的说，积极推动领导及时决策

答案: 要“参”到点子上，“谋”到关键处

3. 3. 办公室的核心功能是（ ）

A. 塑造出组织文化及价值观

B. 办文

C. 办会

D. 办事

答案: 塑造出组织文化及价值观

4. 4. 办公室角色定性中的“三服务”原则不包括（ ）

A. 为本单位领导服务

B. 为各部门和基层服务

C. 为自己亲属办事提供特别便利

D. 为群众服务

答案: 为自己亲属办事提供特别便利

5. 5. 办公室工作人员“12345”工作法中的“三项工作”不包括（ ）

A. 调查研究

B. 制度管理

C. 综合勤政

D. 做好福利发放

答案: 做好福利发放

6. 6. 常用办公用品中属于办公文具的是（ ）

A. 中性笔

B. 回形针

C. 剪刀

D. 印章

答案: 中性笔

7. 7. 发放办公用品的人员要求是（ ）

A. 使用者自行入库取用

B. 不可指定人员发放

C. 发放者不必清点核实所发放办公用品

D. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品

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8. 8. 办公用品库存管理中的再订货量是指（ ）

A. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量

B. 办公用品的平均使用量

C. 判定需要订购新的办公用品的库存余额

D. 新采购办公用品的数量

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9. 9. 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（ ）

A. 价格和费用

B. 名牌和高档

C. 质量和交货

D. 服务和位置

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10. 10. 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（）

A. 国家级或省部级财政部门

B. 地厅级财政部门

C. 县级财政部门

D. 任意级别的政府财政部门

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11. 11. 办公室的工作要做到不在其位，不谋其政。

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12. 12. 办公室的工作具有综合性特点。

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13. 13. 信息调研是办公室的一项基本职能。

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14. 14. 储存办公用品的地方应有良好的照明，以便于找到所需物品。

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15. 15. 办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

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16. 16. 办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

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17. 17. 发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

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18. 18. 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

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19. 19. 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

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20. 20. 办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

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21. 1. 办公室人员辅助领导进行决策，意味着（ ）

A. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断

B. 做好领导的参谋和助手

C. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策

D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏

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22. 2. 握手持续时间的适宜标准是（ ）

A. 10秒

B. 3至5秒

C. 3秒以内

D. 10秒以上

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23. 3. 拜访他人时比较适宜的时间是（ ）

A. 上午10点到下午4点之间

B. 早晨

C. 下午5点以后

D. 晚饭后

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24. 4. 督查工作的原则不包括（ ）

A. 依法督查

B. 实事求是

C. 讲求时效

D. 督查与代办相结合

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25. 5. 办公室信息工作的要求不包括（ ）

A. 及时

B. 准确

C. 信息量越大越好

D. 完整

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26. 6. 企事业单位的公章，直径一律为（ ）

A. 5厘米

B. 4.5厘米

C. 4.2厘米

D. 6厘米

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27. 7. 介绍礼仪中，下列说法错误的是（ ）。

A. 应向年长者引见年轻者

B. 向女士引见男士

C. 如果有介绍人在场，自己主动自我介绍，更显热情

D. 向职位高者引见职位低者

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28. 8. 国家秘密的密级分类不包括（ ）

A. 绝密

B. 机密

C. 秘密

D. 重大秘密

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29. 9. 行政办公费用中的“三项经费”不包括（ ）

A. 职工福利费

B. 职工福利费

C. 工会经费

D. 业务招待费

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30. 10. 公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（ ）

A. 5厘米

B. 4.5厘米

C. 4.2厘米

D. 6厘米

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31. 11. 办公室督查工作不得对原有决策提出修正意见。

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32. 12. 办公室工作人员辅助领导决策，仅是指在决策前收集整理信息的活动。

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33. 13. 谈话礼仪中，用手指指人一般被视为不礼貌的动作。

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34. 14. 办公室督查工作是进一步补充、完善、发展原有决策，进行再决策的一个重要环节。

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35. 15. 决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。

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36. 16. 办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。

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37. 17. 涉外礼仪中以右为尊。

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38. 18. 引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

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39. 19. 名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。

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40. 20. 一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。

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41. 1. 密级公文不能带离办公室或带回家。

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42. 2. 档案盒封面应标明全宗名称。

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43. 3. 上行发文的主送机关既可以为上级机关，也可以是上级领导个人。

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44. 4. 收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间。

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45. 5. 档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。

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46. 6. 档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。

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47. 7. 发文办理中的代拟是指秘书替领导撰写文件

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48. 8. 收文办理中，对所收文件特别是需要办理的公文，应当审核

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49. 9. 立档单位是指构成档案全宗的国家机构、社会组织或个人

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50. 10. 电子文档不存在销毁问题。

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51. 1. 会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（ ）

A. 会前

B. 会中

C. 茶歇

D. 会后

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52. 2. 中型规模的会议人数一般是（ ）

A. 数千人

B. 百人上下至数百人

C. 数十人

D. 十人以下

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53. 3. 会议的直接成本不包括（ ）

A. 会议文件资料费

B. 会议文件资料费

C. 会议设备和用品费

D. 时间成本

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54. 4. 制定会议策划方案时，要明确5个W，其中“Who”是指的（ ）

A. 会议主持人

B. 会议发言人

C. 会议参加人员

D. 会务人员

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55. 5. 下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（ ）

A. 会议讲话信息

B. 会议书面信息

C. 会议声像信息

D. 公开性会议信息

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56. 6. 公共关系工作的特点不包括（ ）

A. 以公众为对象

B. 以公众为对象

C. 以惠己为原则

D. 以长远为方针

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57. 7. 危机的特点不包括（ ）

A. 意外性

B. 严重性

C. 危害性

D. 经常性

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58. 8. 危机管理的原则不包括（ ）

A. 转移焦点原则

B. 维护信誉原则

C. 快速反应原则

D. 以人为本原则

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59. 9. 对企业而言，组织公共关系沟通的对象不包括（ ）

A. 顾客

B. 政府

C. 新闻媒体

D. 员工

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60. 10. 下面属于办公室用语禁忌的是（ ）

A. 中途先走说“失陪”

B. 等候别人说“恭候”

C. 需要考虑说“斟酌”

D. 领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。

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61. 11. 会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。

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62. 12. 会议的主办者就是会议的主持人。

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63. 13. 会议参会人员至少要三人以上。

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64. 14. 大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。

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65. 15. 大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。

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66. 16. 办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。

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67. 17. 组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。

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68. 18. 危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。

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69. 19. 请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。

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70. 20. 与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。

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